Често задавани въпроси

1Нямам достъп до моите инструменти / моя план от моя компютър.

Ако се опитвате да влезете в сайта от чужд компютър, може мрежовият администратор да е ограничил достъпа до сайтовете, които можете да отваряте. Ако това е случаят, свържете се със системния администратор за съдействие.

Cookies трябва да са позволени във Вашия брузер.

2Линковете между отделните страници не работят.

Моля уверете се, че сте активирали cookies в браузера си и че не сте излезли от акаунта си. Можете да намерите още информация за това на Информация за използване на cookies. За да предпазите поверителните си данни, Вие автоматично ще бъдете отписани от сайта, моите инструменти / моя план, след известно време без активност. Ние също препоръчваме да презаредите страниците моите инструменти / моя план, преди да използвате линковете.

Ако намерите някой неработещ линк, моля информирайте Отдела за връзки с клиенти на alli.

3Имам проблеми с принтирането на страници от сайта на alli, какво да правя?

Някои страници от сайта няма да могат да се принтират правилно, при употребата на дадени принтери и браузъри. За съжаление, има твърде много различни устройства, за да се предотврати случването на това. Където е възможно, са сложени страници, които могат да се принтират.

4Какво е изискването за минималната резолюция на екрана, за да се види сайта на alli?

Този сайт е направен за потребители с монитор с минимална резолюция 1024 x 768, тъй като това е най-често срещаната резолюция. Някои потребители, които имат по-малък екран, могат да видят допълнителен скролбар.

5Нямам Flash на моя компютър, мога ли все пак да ползвам уебсайта на alli?

Сайтът на alli използва както Flash, така и Javascript, за да подсили перживяването. Ако нямате Flash, можете да го свалите безплатно от сайта www.macromedia.com. Ако не можете да ползвате Flash, ние сме се постарали да предоставим, където е възможно, версии, неизискващи това.

6Нямам Javascript, позволен на моя компютър; мога ли да ползвам сайта на alli?

Сайтът на alli изплзва както Flash, така и Javascript, за да подсили преживяването. Ако нямате Javascript, включен на Вашия браузер, тогава няма да можете да използвате изцяло сайта на alli и неговите приложения.

7Какво е PDF?

PDF (Portable Document Format) е файл, който може да бъде прочетен с безплатна програма от www.adobe.com.